❓1. Çekim talebim reddedildi ama bakiye var. Neden olabilir?
Cevap:
Bakiye çekilebilir görünüyor olsa bile, bonus çevrim şartları tamamlanmamışsa sistem çekimi otomatik olarak reddeder. Önce bonus durumunu kontrol et.
❓2. Kripto ile yatırım yaptım, banka hesabıma çekim yapmak istedim, reddedildi. Neden?
Cevap:
Yatırım ve çekim yöntemleri uyumlu olmalıdır. Kripto ile yatırım yaptıysan, çekim de kripto ile yapılmalıdır. Farklı kanallar sistemsel çakışmaya neden olur.
❓3. Çekim talebim “şüpheli işlem” olarak işaretlenmiş. Bu ne demek?
Cevap:
Bu genellikle; farklı IP adresleri, farklı cihazlar veya alışılmadık tutarlar sebebiyle olur. Güvenlik filtresine takılan talepler canlı destek incelemesine girer.
❓4. Aynı gün iki çekim yaptım, biri onaylandı diğeri reddedildi. Neden?
Cevap:
Günlük limit aşıldıysa ikinci talep reddedilir. Ayrıca sistem “seri çekim” hareketlerini geçici olarak dondurabilir.
❓5. Talebim reddedildi ama hesabımdan bakiye düştü. Param yandı mı?
Cevap:
Hayır. Çekim taleplerinde para hesaptan düşmez; sadece işlem durumu “beklemede” olarak görünür. Reddedilen talepler sistem tarafından iade edilir.
❓6. Papara hesabıma çekim yaptım, “uygunsuz hesap” dendi. Neden?
Cevap:
Papara hesabı yatırım yapılan hesapla aynı kişiye ait olmalıdır. Farklı ad-soyad uyumsuzluğu varsa sistem ödemeyi reddeder.
❓7. IBAN numaramı yanlış yazmışım. Talep ne olur?
Cevap:
IBAN uyuşmazlığı nedeniyle işlem reddedilir. Doğru IBAN’la yeniden talep açarak işlem tekrar başlatılabilir. Para kaybolmaz.
❓8. 100 TL altı çekim yaptım. Reddedildi. Minimum limit mi var?
Cevap:
Evet. Bahisbu’da genellikle minimum çekim limiti 100 TL’dir. Bu limit altındaki işlemler otomatik olarak sistem dışı bırakılır.
❓9. “Dönemsel bakım” nedeniyle işlemim reddedildi. Bu geçici mi?
Cevap:
Evet. Finansal sistem güncellemeleri sırasında bazı işlemler geçici olarak iptal edilir. Aynı gün içinde yeniden deneyebilirsin.
❓10. Talebim reddedildi ama sebep belirtilmedi. Ne yapmalıyım?
Cevap:
Canlı destekle görüşerek işlem kodunu paylaş. Sistem hata kodlarını sadece operatör görebilir. Nedeni öğrenip yeni yönlendirme alabilirsin.
❓11. Kripto çekim yaptım, adres hatası sebebiyle reddedildi. Param geri gelir mi?
Cevap:
Çekim sistemi kripto gönderim yapmadan önce doğrulama alır. Adres hatalıysa işlem yapılmaz. Para hesabında kalır, yeni talep verebilirsin.
❓12. Mobil uygulamada talep verdim ama reddedildi. Tarayıcıdan mı denemeliyim?
Cevap:
Uygulama ve tarayıcı senkron çalışır. Ama mobil bağlantı sorunları (VPN, proxy) hata verebilir. Mümkünse mobil veride tarayıcıdan dene.
❓13. Bonus almadım, çevrim yok ama hala reddediliyor. Ne olabilir?
Cevap:
Yatırım kanalın sistemde tanınmamış olabilir. Özellikle yeni yöntemler (örneğin Payfix, FAST) bazı sistemlerde gecikmeli tanınır.
❓14. “Yatırım yapılmadan çekim yapılamaz” uyarısı aldım. Bu ne demek?
Cevap:
Hesabına dışarıdan bir transfer (örneğin kampanya ödülü) geldiyse ama sen hiç yatırım yapmadıysan, sistem seni “çekim için uygun” görmez.
❓15. İşlemim sistemde “reddedildi” olarak görünüyor ama bana ulaşan bilgi yok. Ne zaman güncellenir?
Cevap:
İşlemler 15-60 dakika içinde sistemsel olarak güncellenir. Süre uzarsa canlı destekten işlem durumunu sorgulayabilirsin.